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Aviso Legal

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen nuestros datos:

DENOMINACIÓN SOCIAL: FRADEJAS IMPRESIÓN Y DECORACIÓN S.L.

OBJETO SOCIAL: VENTA DE PRODUCTOS DE PUBLICIDAD PERSONALIZADOS, ROPA LABORAL, CAMISETAS PERSONALIZADOS O CUALQUIER OTRO PRODUCTO PERSONALIZADO.

CIF: B40247181

DOMICILIO SOCIAL: CALLE VALDIHUERTOS, 12 EN CÚELLAR (SEGOVIA)

TELÉFONO: 921 14 07 13

E-MAIL: info@fradejas.net

Propiedad intelectual

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en http://www.fradejas.net son propiedad de FRADEJAS IMPRESIÓN Y DECORACIÓN S.L., en adelante FRADEJAS, y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su comunicación pública, ni su modificación o transformación, sin el permiso previo y por escrito de FRADEJAS.

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades contrarias a la ley.

Condiciones de uso del site

La utilización de la página web http://www.fradejas.net/ implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por FRADEJAS en el momento mismo en que el usuario acceda a la página. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal.

  1. FRADEJAS podrá modificar o actualizar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración, presentación y condiciones de acceso.
  2. FRADEJAS no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.
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  6. FRADEJAS se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. No será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los clientes de FRADEJAS siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y FRADEJAS así como el desempeño de tareas de información y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.
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  10. La navegación por la página http://www.fradejas.net/ es anónima, únicamente se registra información sobre el número de visitas, horas, país de procedencia,…etc. en los ficheros históricos o logs con fines exclusivamente estadísticos.

Formas de pago:

FRADEJAS les proporciona las siguientes modalidades de pago:

  1. Pago con tarjeta de crédito: La forma mas sencilla y segura de operar en Internet. Para ello es necesario haber activado las transacciones on-line en su tarjeta. Puede consultarlo en su oficina bancaria habitual.
  2. Paypal: Realice sus pagos con PayPal: es rápido, gratis y seguro.
  3. Transferencia Bancaria en las cuentas facilitadas por FRADEJAS: La forma más tradicional, pero totalmente funcional y segura.

Una vez finalizado el pedido recibirá un correo electrónico en el que se le indicará los números de las cuentas bancarias en las que puede realizar la transferencia. En cuanto recibamos su transferencia, procederemos a la tramitación del pedido.

Para agilizar el proceso es importante indicar el número de pedido en la transferencia y enviar posteriormente el comprobante a info@fradejas.net

Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega y la empresa transportista se pondrá en contacto con el cliente para fijar una nueva cita de entrega.

Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 7 días hábiles a contar desde el momento de la verificación del pago/cobro. Los pagos realizados a través de VISA o Paypal son inmediatos, mientras que los realizados a través de Transferencia Bancaria tardan 2 días hábiles en verificarse.

Los pedidos se entregan mediante el servicio Correos Express. Esto significa que recibirá el pedido en su casa al día siguiente de que haya salido de nuestro almacén. Una vez le indiquemos que su pedido ha salido de nuestro almacén, puede consultar su situación accediendo a la página web de Correos Express, e indicando el número de envió en ‘Sigue tu envío’.

Los portes de los envíos a las BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA se encuentran sujetos a la volumetría de los mismos. Si ésta entra dentro de las condiciones establecidas por Correos, se mandará el paquete por este medido y por los portes habituales que se reflejan en el pedido; en caso contrario, nuestra empresa se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el importe de los portes que debe abonar para poder hacer el envío a través de una agencia de transportes.

Si antes de formalizar el pedido quiere consultar los portes para estos destinos, puede hacerlo enviando un correo a info@fradejas.net (es imprescindible indicar el código postal).

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega indicados por FRADEJAS son de 4 a 10 días laborables y son a título orientativo. FRADEJAS se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de logística y transporte. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega. Los plazos de entrega del pedido , se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos (temporales, nieve, huelgas, etc.). No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido, ni indemnización alguna.

Envios y Devoluciones

. Envíos

• FRADEJAS no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

• Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volúmen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

• La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.

• FRADEJAS se compromete a enviar la mercancía en un plazo no superior a los siete días. Salvo que existan roturas de stocks , cosa que el cliente siempre podrá comprobar en la ficha del producto.

• FRADEJAS nunca facturará la mercancía del pedido que, por cualquier circunstancia involuntaria, en el momento de servirlo no tenga stock y devolverá el importe correspondiente, que se  ha pagado previamente, mediante la misma forma de pago utilizada por el cliente.

• Los plazos de entrega indicados por FRADEJAS son a título orientativo y FRADEJAS se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de  transporte. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega. Los plazos de entrega del pedido , se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuítos (temporales, nieve, huelgas, etc. ). No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

• FRADEJAS enviará los productos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso,  volumetría , tipo de producto y zona.. Entre 4,5 € y 25 € IVA incluido  a cualquier punto de España (excepto Canarias y Baleares) El coste de envío (PORTES) sale automáticamente al realizar el pedido.

• FRADEJAS, enviará a portes pagados, todos aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a los 90 € de compra IVA  incluido ( excepto Canarias y Baleares )

• En FRADEJAS no contemplamos la posibilidad de restos de pedido. Con ello queremos manifestar que, en el supuesto de que por cualquier circunstancia no dispusiéramos de stock para poder suministrar algún pedido (cosa poco probable, pues para ello FRADEJAS dispone de un avanzado sistema de control de stocks), este quedaría anulado, se abonaria el importe al cliente y sería el cliente quien, en caso de seguir queriéndolo, tendría que volver a realizar pedido.

Devoluciones

• FRADEJAS no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

• FRADEJAS no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

• FRADEJAS no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

• Toda devolución deberá estar autorizada por FRADEJAS. Para ello el cliente deberá solicitar a FRADEJAS mediante un correo electrónico a info@fradejas.net un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

• Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por FRADEJAS. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Facturación

Todo pedido realizado y pagado a FRADEJAS genera una factura oficial que Ud. recibirá conjuntamente con el producto.

En el supuesto que, por cualquier motivo, no se desee recibir la factura con el paquete se tendrá que comunicar a través del correo electrónico info@fradejas.net y se mandará por correo ordinario.

Política de protección de datos

El objetivo de nuestra política de privacidad es respetar la legislación vigente de protección de datos personales basada en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Si usted tiene cualquier duda sobre la confidencialidad o el tratamiento que reciben sus datos puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada.

Fradejas no trata en ningún caso datos sensibles. Ni los solicitamos a los usuarios, ni los almacenamos en ningún tipo de soporte. El origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, de orientación sexual o datos identificativos de la conducta de sus usuarios no constan en ninguno de nuestros registros.

Únicamente tratamos datos personales como el e-mail, que nos permite contactar con nuestros clientes o usuarios subscritos, su nombre y apellidos (o denominaciones sociales) y sus direcciones físicas para la posterior entrega de nuestros productos. También guardamos los números fiscales asociados si son necesarios para la emisión de cualquier factura o presupuesto. Solo utilizamos el teléfono para contactar con nuestros clientes o usuarios particulares si tenemos que clarificar alguna información incompleta o confusa, o si precisamos solucionar una incidencia de forma inmediata. También podemos contactar por teléfono con clientes o usuarios particulares si se nos ha solicitado un presupuesto o hemos recibido una consulta expresa.

Los datos que nos aporta mediante el formulario de contacto o E-mail se incluirán en un fichero automatizado de esta empresa, que dispone de las medidas de seguridad necesarias para su debida confidencialidad. Sólo se utilizaron para el fin solicitado y sólo se enviarán informaciones relacionadas con la actividad o con la finalidad para la que fueron recabados.

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la dirección antes indicada, según los artículos 5 y 6 de la citada ley orgánica. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados.

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